CLASE 03/03/2015 Prospectiva, Planificación & Eficacia y Eficiencia

La planificación estratégica es un elemento fundamental para la supervivencia organizacional en todos los campos que bien se pueda entrelazar, uno de los cuales y siendo el más destacado  son las ciencias y artes militares, que llevados al contexto empresaria se traduce en la constante lucha para alcanzar el posicionamiento, el desarrollo, la maximización de recursos, el bienestar empresarial, entre otros aspectos, siempre en búsqueda de la tan ansiada eficacia & eficiencia, que no es más que alcanzar los resultados esperados (objetivos) y  el uso racional de los recursos (camino). La planificación estratégica en consecuencia es definida por Acroff (1970) como “un proceso que se dirige hacia la producción de uno o más estados deseados, situados en el futuro, que no es probable que ocurran si no hacemos algo al respecto”. En base a esta definición se observa la vinculación de la planificación estratégica con la prospectiva, y más aun con la eficacia & eficiencia.  Por lo cual, se hace relevante definir tales términos:

   Así, se puede visualizar que la eficacia & eficiencia, estriba en logro de objetivos más el camino y uso de recursos, para Jullien (1999) estos términos se vincularan a la fenomenología del efecto, que constituye un objetivo y la dinámica propia de un proceso, y por ende la acción o no acción del sabio, para este caso del Gerente. Robbins y Cenzo (2002) señalan que la eficiencia “es hacer las cosas correctamente refiriéndose a la relación entre los insumos y los productos reduciendo el costo” ahora bien la eficacia “es simplemente hacer lo correcto alcanzar las metas” (P. 05). Buscando, la concepción etimológica de tales términos, se observa que  la eficacia viene del latín efficacĭa, siendo la capacidad de alcanzar lo deseado, mientras que eficiencia (del latín efficientĭa), se refiere a su vez al uso óptimo de los medios/ recursos para alcanzar pues lo deseado. Ahora bien, se habla de eficiencia y eficacia en la gerencia cuando el gerente logra alcanzar los objetivos trazados, con el empleo racional de los recursos, a menor tiempo y menor costo, Drucker afirma al referirse a la eficacia y eficiencia como “la clave del éxito de una organización; ya que, antes de dedicarnos a hacer algo, debemos estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para hacer y esto es prospectiva” 

     Por ende, y reafirmando lo que se ha venido tratando en párrafos anteriores la actuación del gerente es fundamental para alcanzar pues estas dos premisas dentro de las organizaciones cimientos para el buen devenir de las empresas, de su futuro, de la prospectiva, midiéndose al valorar las capacidades de logro y recursos empleados en el camino para ello, y en base a los escenarios visualizados en el futuro. Se observa pues que la magnitud de ambos términos no solo implica la buena dirección gerencial si no el contexto que integra la organización, catalogándose en tal sentido una gerencia efectiva y eficaz, cuando el gerente tiene poder o liderazgo de concretar acciones, unificar recursos, motivando a la organización como un todo sistémico en la búsqueda de las metas fijadas partiendo de la política u horizonte visualizado, empleando como herramienta por ejemplo el Cuadro de Mando Integral.

     Tovar (2010) en su libro: Dinero y Felicidad menciona “cuando hablamos con alguien eficiente estamos describiéndolo como una persona que con los recursos económicos, materiales y de tiempo fue capaz de hacer la mejor tarea a su alcance” mientras cuando se refiere a eficaz concluye “alcanzo los resultados adecuados” (P. 44) En oportunidades una persona puede ser eficaz pero no eficiente, y viceversa, un ejemplo seria la Película Apolo 13 y el filtro de aire averiado que solo a base de bolsas de plástico, cartulina y cinta adhesiva se logro salvar la vida de tres astronautas. Los ingenieros fueron eficaces y eficientes, pero si fueran logrado arreglar el filtro luego de la muerte de los astronautas fueran sido eficientes pero ineficaces.    

PARA ALCANZAR LA EFICACIA & EFICIENCIA ES FUNDAMENTAL LA 

PROSPECTIVA 

Msc. Anggy Rodríguez