Es evidente, que para lograr hacer Prospectiva debemos valernos de algunas herramientas capaces de colaborar en pro a los objetivos futuros, entre estas tenemos al BalancedScorecard o Cuadro de Mando Integral (BSC), fue precisamente en la clase del día 27/01/2015, donde debatimos esta temática, llegando a las siguientes consideraciones:
Esta herramienta, fue desarrollado por Robert Kaplan y David Norton (USA) en 1992, es una herramienta de gestión que permite dirigir una empresa en forma pro-activa consolidando los dos aspectos fundamentales de toda organización: la dirección estratégica y evaluación de desempeño. El concepto de BSC provee de una metodología para traducir la estrategia en términos operacionales y acompaña la visión y la estrategia de las organizaciones con los objetivos, mediciones, targets e iniciativas de las siguientes perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y el crecimiento (ver figura 1).
Figura 1: BalancedScorecard
Fuente: Gestión Estratégica y Medición.
El BalancedScorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la empresa, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:
• Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
• Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
• Redefinición de la estrategia en base a resultados.
• Traducción de la visión y estrategia en acción.
• Favorece en el presente la creación de valor futuro.
• Integración de información de diversas áreas de negocio.
• Capacidad de análisis y mejoría en los indicadores financieros.
• Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.
Un ejemplo del BSC, es el siguiente:
Así como también:
Msc. Edwin Acosta y María Nuñez
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