Herramientas de Análisis Organizacional que Permiten Establecer Planes de Cambio

El Padre de la Estrategia Michael Porter

Michael Porter explica ¿Que es estrategia? - What's strategy? (subtitula...

El Método Fenomenológico

Iniciamos otra Unidad Curricular: Gerencia Estratégica y Transformación 

Cuyo objetivo es analizar los procesos de transformación  como factores inevitables  que permiten a las organizaciones  adaptarse con éxito a las nuevas demandas de su entrono, siendo sus contenidos:

1. Conceptos fundamentales sobre transformación y cambio así como su relación con la innovación en las organizaciones. Tipos de transformación, posturas paradigmáticas, cambios originados que van desde el de regulación y control hasta el de autoorganización. 
2. Elementos para la transformación estratégica: Visión,  Misión, valores, objetivos estratégicos, análisis del entorno, iniciativas estratégicas, el plan de acción, las acciones necesarias para poner en práctica el cambio, las habilidades necesarias y los incentivos que apoyan el cambio en la dirección deseada.   
3. Perspectivas para gestionar cambio. Topología: cambios como crecimiento, cambios de transición y cambios de transformación. Cambios para la potenciación de la flexibilidad organizacional.
4. Tendencias de cambio en las organizaciones. Modelo de cambio. Los agentes  de cambio organizativo. Las estrategias de intervención. Las resistencias al cambio. Técnicas para implantar el cambio. La gestión del cambio cultural. Las organizaciones que aprenden y la gestión del cambio.

 Así para nuestra primera investigación y clase interactiva con la Profesora Padron, investigamos un poco acerca de la Fenomenología... ¡¡¡ 

Nuestro aporte. 

TALLER: LA PROSPECTIVA COMO HERRAMIENTA DE ÉXITO PARA EMPRENDEDORES E INNOVADORES EN PYMES

“Reflexiones para la agenda de Desarrollo y Planificación para el Desarrollo”

PLANIFICACIÓN,  PROSPECTIVA Y GESTIÓN PÚBLICA  

“Reflexiones para la agenda de Desarrollo

y

Planificación para el Desarrollo”

Excelente la visión y disposición de los editores de este texto Jorqe Máttar y Daniel E. Perotti, el primero como Director del Instituto Latinoamericano del Caribe para la Planificación Económica y Social (ILPES) y el segundo como funcionario de esa institución, adscrita a la  Comisión Económica para América Latina y del Caribe (CEPAL), texto editado en la ciudad de Santiago de Chile en mayo 2014, en el marco de la celebración de los 50 aniversario de (ILPES). Se ilustran aportes altamente valuables sobre los temas álgidos, relativos a los historias retos, avances, tendencias, agendas, de la “Cultura Planificadora” y el escalonamiento creciente y necesario de la “Prospectiva” en la región, visionado en el ineludible compromiso de los estados miembros para acometer de manera concreta, firme, prospera el “Desarrollo Sustentable”, deseado por todo el conglomerado social que hacemos vida  en este hemisferio suramericano y del caribe.

De manera conclusiva se resalta: Los estados deben renovarse, preparase, capacitarse para desarrollar la nueva arquitectura que les permita atender con éxito las desigualdades y demandas sociales, afrontar los desafíos generados por la globalización, con herramientas eficaces, concretas de la planificación estratégica basada en prospectivas, cuyas deficiencias notables, emanan una creciente  necesidad de orientación, entrenamiento, en la medida que se adecue  el modelo de desarrollo  de la región.  Ver anexo cuadro IX.2. como amplitud de las finalidades de estas herramientas de gestión y desarrollo.  Se hace prioritario aprovechar las debidas asesorías y guías de investigación del ILPES y CEPAL, para la construcción e impulso de las visiones estratégicas del país, apuntaladas hacia el desarrollo sustentable, tal como lo están haciendo otros estados vecinos.

 Eudo Romero y Leticia.Doctorandos “B”Unefa”.   Abril2015.

APRENDIZAJE SOCIAL-GERENCIAL EN CONTEXTOS COMPLEJOS. LA TRANSICIÓN DE SIDOR C.A.

     Esta Obra del Dr. Miguel Álvarez Cádiz titulada: APRENDIZAJE SOCIAL-GERENCIAL EN CONTEXTOS COMPLEJOS. LA TRANSICIÓN DE SIDOR C.A.;se enmarca el estudio en la teoría emergente fundamentada en los datos codificados y en los diálogos propuestos en el Postdoctorado en Ciencias Gerenciales de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada (UNEFA) y plantea su estudio, desde la fuente documental, hemerográfica y los testimonios de los actores presentes, desemboca en un conclusivo modelo de análisis de contexto desdibujado desde la complejidad que el proceso de SIDOR implicó; entendiendo que La complejidad puede ser definida como aquellas situaciones en las cuales la relación entre la causa y el efecto es débil o inexistente. En un mundo cada vez más complejo, el éxito dependerá de la adquisición de conocimiento y de la forma como el conocimiento es estructurado, codificado y compartido. La transición de SIDOR C.A. de empresa privatizada a empresa nacionalizada y el modelo de análisis de contexto a partir del cual esta empresa realizó su aprendizaje social-gerencial; se aplica para el análisis un modelo de entidad-relación en la red gobierno, poniendo de manifiesto las distintas formas evolutivas que asumió la gerencia para lograr su cometido: tomar el control de la empresa, mantenerla en funcionamiento y certificarla para la comercialización de sus productos e internacionalizar su producción. Se discuten las trayectorias tomadas por la gerencia y las implicaciones de las acciones para reducir la complejidad del aprendizaje social y la estructuración del conocimiento en sistemas más simples. Es esencial, igualmente, la posición intersubjetiva explicitada para la fácil comprensión del fenómeno de aprendizaje social-gerencial en estudio, encontrando esta vez problemas muy complejos para el análisis desde una perspectiva única, por carecer de teoría previa que pudiera sustentar las vías de acción.

Msc. Jovito Ollarves

CLASE 03/03/2015 Prospectiva, Planificación & Eficacia y Eficiencia

La planificación estratégica es un elemento fundamental para la supervivencia organizacional en todos los campos que bien se pueda entrelazar, uno de los cuales y siendo el más destacado  son las ciencias y artes militares, que llevados al contexto empresaria se traduce en la constante lucha para alcanzar el posicionamiento, el desarrollo, la maximización de recursos, el bienestar empresarial, entre otros aspectos, siempre en búsqueda de la tan ansiada eficacia & eficiencia, que no es más que alcanzar los resultados esperados (objetivos) y  el uso racional de los recursos (camino). La planificación estratégica en consecuencia es definida por Acroff (1970) como “un proceso que se dirige hacia la producción de uno o más estados deseados, situados en el futuro, que no es probable que ocurran si no hacemos algo al respecto”. En base a esta definición se observa la vinculación de la planificación estratégica con la prospectiva, y más aun con la eficacia & eficiencia.  Por lo cual, se hace relevante definir tales términos:

   Así, se puede visualizar que la eficacia & eficiencia, estriba en logro de objetivos más el camino y uso de recursos, para Jullien (1999) estos términos se vincularan a la fenomenología del efecto, que constituye un objetivo y la dinámica propia de un proceso, y por ende la acción o no acción del sabio, para este caso del Gerente. Robbins y Cenzo (2002) señalan que la eficiencia “es hacer las cosas correctamente refiriéndose a la relación entre los insumos y los productos reduciendo el costo” ahora bien la eficacia “es simplemente hacer lo correcto alcanzar las metas” (P. 05). Buscando, la concepción etimológica de tales términos, se observa que  la eficacia viene del latín efficacĭa, siendo la capacidad de alcanzar lo deseado, mientras que eficiencia (del latín efficientĭa), se refiere a su vez al uso óptimo de los medios/ recursos para alcanzar pues lo deseado. Ahora bien, se habla de eficiencia y eficacia en la gerencia cuando el gerente logra alcanzar los objetivos trazados, con el empleo racional de los recursos, a menor tiempo y menor costo, Drucker afirma al referirse a la eficacia y eficiencia como “la clave del éxito de una organización; ya que, antes de dedicarnos a hacer algo, debemos estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para hacer y esto es prospectiva” 

     Por ende, y reafirmando lo que se ha venido tratando en párrafos anteriores la actuación del gerente es fundamental para alcanzar pues estas dos premisas dentro de las organizaciones cimientos para el buen devenir de las empresas, de su futuro, de la prospectiva, midiéndose al valorar las capacidades de logro y recursos empleados en el camino para ello, y en base a los escenarios visualizados en el futuro. Se observa pues que la magnitud de ambos términos no solo implica la buena dirección gerencial si no el contexto que integra la organización, catalogándose en tal sentido una gerencia efectiva y eficaz, cuando el gerente tiene poder o liderazgo de concretar acciones, unificar recursos, motivando a la organización como un todo sistémico en la búsqueda de las metas fijadas partiendo de la política u horizonte visualizado, empleando como herramienta por ejemplo el Cuadro de Mando Integral.

     Tovar (2010) en su libro: Dinero y Felicidad menciona “cuando hablamos con alguien eficiente estamos describiéndolo como una persona que con los recursos económicos, materiales y de tiempo fue capaz de hacer la mejor tarea a su alcance” mientras cuando se refiere a eficaz concluye “alcanzo los resultados adecuados” (P. 44) En oportunidades una persona puede ser eficaz pero no eficiente, y viceversa, un ejemplo seria la Película Apolo 13 y el filtro de aire averiado que solo a base de bolsas de plástico, cartulina y cinta adhesiva se logro salvar la vida de tres astronautas. Los ingenieros fueron eficaces y eficientes, pero si fueran logrado arreglar el filtro luego de la muerte de los astronautas fueran sido eficientes pero ineficaces.    

PARA ALCANZAR LA EFICACIA & EFICIENCIA ES FUNDAMENTAL LA 

PROSPECTIVA 

Msc. Anggy Rodríguez 

CLASE DEL 24/02/2015. Las PYMES

Msc. Alfaro Elias

Clase del 10/02/2015 MÉTODOS DE LA PROSPECTIVA Y PRÁCTICAS COMUNES

Msc. Alfredo Olivar 

Resumen esquemático de las Clases

Msc. Alfredo Olivar

Clase del 27/01/2015 Balanced Scorecard

     Es evidente, que para lograr hacer Prospectiva debemos valernos de algunas herramientas capaces de colaborar en pro a los objetivos futuros, entre estas tenemos al BalancedScorecard o Cuadro de Mando Integral (BSC), fue precisamente en la clase del día 27/01/2015, donde debatimos esta temática, llegando a las siguientes consideraciones: 

     Esta herramienta, fue desarrollado por Robert Kaplan y David Norton (USA) en 1992, es una herramienta de gestión que permite dirigir una empresa en forma pro-activa consolidando los dos aspectos fundamentales de toda organización: la dirección estratégica y evaluación de desempeño. El concepto de BSC provee de una metodología para traducir la estrategia en términos operacionales y acompaña la visión y la estrategia de las organizaciones con los objetivos, mediciones, targets e iniciativas de las siguientes perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y el crecimiento (ver figura 1).

Figura 1: BalancedScorecard

Fuente: Gestión Estratégica y Medición. 

     El BalancedScorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la empresa, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:

• Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.

• Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.

• Redefinición de la estrategia en base a resultados.

• Traducción de la visión y estrategia en acción.

• Favorece en el presente la creación de valor futuro.

• Integración de información de diversas áreas de negocio.

• Capacidad de análisis y mejoría en los indicadores financieros.

• Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

     Un ejemplo del BSC, es el siguiente:    

Así como también: 

Msc. Edwin Acosta y María Nuñez

Me encanta este libro¡¡¡ El Arte de la Guerra - Sun Tzu

  Uno de los mejores libros en materia de Planificación Estratégica, Administración, Filosofía, etc., Excelente guía no solo militar sino gerencial, incluso en la Gerencia del Sí Mismo.

Msc. Anggy Rodríguez

Clase del 20/01/2015 El hombre del Mañana

El hombre del mañana, es pues quien se prepara hoy; ya que, establece en el hoy la ruta para alcanzar ese mañana, evaluado en consecuencia minuciosamente esa visión del futuro gracias al análisis, diseño y contemplación de los escenarios, sobre los cuales se tomara decisiones. Por ello, hacer prospectiva es la clave del futuro, del desarrollo organizacional, del propio hombre en el marco de la gerencia del sí mismo, de los estados, del mundo, de la naturaleza, etc., donde no solo se considera el presente, si no que se observa el pasado, se analiza el presente y proyectamos el futuro. Uno de los primeros filósofos que valoro este contexto futurible fue Gaston Berger en la década de los cincuenta, este personaje es considerado el padre de la prospectiva, ideo según la Revista Dossier de la Universidad de Guadalajara:

…una línea en la que el pasado y el futuro corresponden a las dos direcciones posibles. En realidad, el ayer y el mañana son heterogéneos. En cuanto al primero, sólo podemos visualizarlo porque ya no hay nada que podamos hacer, mientras que el mañana significa proyectos cuyas posibilidades están abiertas. Pasar de la retrospectiva a la prospectiva no implica sólo reorientar la atención; requiere una preparación para la acción. Podemos ser prospectivos desde la historia... y recíprocamente, no todo pensamiento futuro es prospectivo: se puede soñar en el año 2000 de la misma manera que en el Egipto de Ramsés ll.  http://www.cge.udg.mx/revistaudg/rug26/art2dossier26.html

     Por consiguiente, hacer prospectiva es prepararse para la acción, Berger (1960) señala sobre el hacer prospectivo “de acuerdo a cuatro principios: Ver lejos, ver amplio, analizar en profundidad y aventurarse”, este planteamiento fue ampliado por Bertran de Jouvenel, otro gran estudio de la prospectiva, y al cual se le debe muchas de las consideraciones actuales sobre el tema, el mismo plantea que “existen dos formas de ver el futuro, la primera como una realidad única, propia por los oráculos, profetas y adivinos. La segunda forma de ver el futuro es como una realidad múltiple, estos son los futuros posibles futuribles”.

     Ahora bien, Berger centro su visión en la actuación de los estados, criticando abiertamente las acciones dentro de los gobiernos debido a su experiencia como alto ejecutivo Vicedirector General de Educación Superior en el Ministerio de Educación Nacional en 1952, Francia. Allí se fijaba la búsqueda de medios sin ni siquiera definir los objetivos que se deseaban alcanzar, lo que producía la poca efectividad de acción y que se respondiera verdaderamente a las necesidades presentes y mucho menos futuras.

    En este contexto, de visión con respecto a la actuación de los estados, el facilitador de la Unidad Curricular: Prospectiva y Planificación Estratégica, conversa acerca de la realidad social, económica, financiera, política, etc., nacional e internacional recomendamos estar actualizados con tal contexto asimismo valorarlo, promueve la lectura de dos  libro:

1er. Sidor. Aprendizaje social gerencial en contextos complejos, siendo el mismo Doctor Cádiz el autor.

2do. Planificación, prospectiva y gestión pública. Reflexiones para la agenda de desarrollo de Jorge Mattar y Daniel Perrotti. Los cuales serán sistematizados en entradas posteriores.

Msc. Anggy Rodríguez 

Clase del 20/01/2015 - La Doxa y lo Doxatico

     Frente a todo, el contexto real presente mas las concepciones futuras, y en este particular  la Planificación Estratégica y la Prospectiva, el doctor debe cuestionarse, replantearse y promover nuevas posturas para comprender, analizar, diseñar, e incluso re-formular procesos, ideas, teorías o nociones que permitan responder en consecuencia a las necesidades que demanda la sociedad valorando la proyección futura. En base a ello, su transitar se inserta desde la doxa a lo doxástico, siendo el primer termino definido como el conocimiento que no ofrece certeza de la realidad, por lo cual se dirige a descubrir la verdad, en contraposición con la episteme, siendo este el conocimiento verdadero, que empleamos para confrontar, observar el presente y proyectar en el futuro su empleo o no, precisamente por la doxa emergente palpable, teniendo en consecuencia en nuestras manos traspolar la doxa en episteme si es necesario para en consecuencia alcanzar el futuro, naciendo en este proceso lo doxástico. Así, el doctor empleando la lógica doxástica, puede expresar la contraparte epistémica plena, lógica o metalogica e incluso ir más allá para valorar el futuro, no solo con herramientas cuantitativas sino también cualitativas, posicionando eficaces y eficientes decisiones, teoría y constructos.     

Msc. Anggy Rodríguez 

El futuro y la Prospectiva...

Msc. Anggy Rodríguez

Prospectiva Clase del 20/01/2015

     Al  comenzar este curso, el Doctor Cádiz inicia definiendo algunos términos conceptuales que permiten a los doctorandos comprender cada uno de los contextos que bien se abordaran en el desarrollo de la unidad curricular, entre ellos: ¿Qué es la prospectiva, la planificación estratégica, lo epistémico, la doxa, lo doxatico, la ruta metodológica, y lo pragmático?.  Asimismo se intercambian conocimientos sobre la actualidad nacional y su vinculación con los estudios prospectivos y la planificación estratégica. Sistematizando tal sección de articulación en la presente entrada del blog, más la respectiva investigación personal de la temática, a fin de ampliar las bases enunciadas en la clase, llegando a las siguientes reflexiones:

      Primeramente, es relevante iniciar definiendo ¿Qué es la prospectiva? En consecuencia valorando su significado etimológico observamos que viene del latín prospectivus que significa mirar hacia delante, futuro, relación activa. Por ende, la prospectiva es la capacidad de los individuos y/o entes de generar acciones para lograr proyectar y conocer el futuro posible, probable o deseable.  Según, Pierre Massé Directeur du Commissariat (1963) ”… la prospectiva es una indisciplina intelectual, que se ocupa de ver lejos, ancho y profundo” (Pág. 01), mientras que Gaston Berger, la conceptualiza “como la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él”. Básicamente, se trata de enfocar escenarios futuros empleando para ello herramientas, métodos y técnicas cuantitativas o cualitativas, que favorezcan esa misión a largo plazo, lo cual minimizaría el riesgo; ya desde, el hoy, pronosticamos alternativas contextualizada en nuestro accionar organizacional e incluso personal que se podrían dar en el futuro, fijando en base a ello acciones en el hoy (presente).   

     Analizando el concepto recordé, la frase “Pregúntate si lo que estás haciendo hoy, te acerca al lugar que quieres estar mañana”. Entonces es necesario, preguntarse hoy ¡¡¡¡, siendo esto la  clave para decidir, y para mirar más allá, el futuro ¿Cómo alcanzarlo? Nace el siguiente concepto, y esto es la planificación, y particularmente con la planificación estratégica, pues la prospectiva visualizara los escenarios futuros y la planificación guiara el logro o acercamiento a los mismos. ¿Qué es entonces la planificación estratégica?, valoremos inicialmente su significado etimológico:

     Planificación, viene de la palabra plan que a su vez nace del latín planus (plano), raíz indoeuropea (llano). Por ello, se puede decir que la planificación es trazar el plano de coordinadas a seguir para alcanzar un objetivo, siendo entonces una actividad sistémica, organizada, coordinadora y encausada con un fin, de lo cual Jiménez (1982) señala "es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos". Por otra parte, la estrategia, es una palabra que tiene su origen del latín strategĭa, emergiendo de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). La estrategia nace de la conducción militar, muestra de ello, la famosa obra: El Arte de la Guerra, producto de las reflexiones de un gran estratega militar Sun Tzu, para alcanzar sus objetivos y en conjunto con ello el triunfo sobre el enemigo. Según, A. Chandler, la estrategia “es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos”. En el campo empresarial, se busca mantener el posicionamiento y el desarrollo empresarial donde sus gerentes o directivos toman decisiones en el presente para guiar el logro o alcance de futuro deseable.

     En base a este análisis, la planificación estratégica según el Blog El Sofa Gerente señala “consiste en el poder de anticipación, la iniciativa y la reacción oportuna del cambio, sustentando actos no en corazonadas sino con un método, plan o lógico, establecimiento así los objetivos de la organización y la definición de los procedimientos adecuados para alcanzarlos”. Así, la planificación estratégica se concibe como la construcción, y puesta en marcha de distintos planes para alcanzar objetivos o metas.

    Por consiguiente, y valorando los planteamientos anteriores mientras la prospectiva analizara el futuro, mostrando los escenarios probables, posibles, inciertos, deseables, etc., la planificación estratégica asienta y guía el camino para alcanzar el futuro que bien se desee, enfocarnos en las oportunidades más su maximización y minimizando las amenazas. 

Msc. Anggy Rodríguez

Referencias Bibliográficas de Interés

• SIDOR. Aprendizaje Social Gerencial en Contextos Complejos. Doctor Míguel Álvarez Cádiz.

• Planificación Prospectiva y Gestión Pública. Reflexiones para la Agenda de Desarrollo. Jorge Mattar y Daniel Perrotti